工業(yè)和信息化部近日發(fā)布了2023年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量通告。通告顯示，二季度我國電信服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)能力進一步提升，用戶滿意度保持穩(wěn)定。

在基礎(chǔ)電信服務(wù)方面，全國電話用戶總數(shù)達到16.8億戶，其中5G用戶數(shù)突破6億戶。固定寬帶接入用戶達5.9億戶，千兆光網(wǎng)覆蓋能力持續(xù)增強。移動互聯(lián)網(wǎng)流量同比增長15%，用戶月均流量達到14.2GB。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)突出。各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)更加豐富，在線辦公、遠程教育、數(shù)字娛樂等新型信息服務(wù)需求持續(xù)增長。重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測顯示，主要APP接通率、響應(yīng)速度等關(guān)鍵指標均達到98%以上。

在用戶權(quán)益保護方面，工信部加強了對騷擾電話、垃圾短信的治理力度，二季度共處置違規(guī)號碼12萬個。同時，推進APP專項整治工作，下架違規(guī)應(yīng)用48款，要求整改應(yīng)用125款。

值得注意的是，工信部特別強調(diào)將持續(xù)推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，目前已有超過200家網(wǎng)站和APP完成改造，惠及近2000萬老年用戶。

下一階段，工信部表示將繼續(xù)強化電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，推動5G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)創(chuàng)新，切實保障用戶合法權(quán)益，為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。